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Software de abertura de contas · África e Médio Oriente

Software de abertura digital de contas
para bancos, SACCO e IMF.

Adesão digital para contas empresariais, particulares, de grupo e conjuntas: um pedido guiado, dados KYC (conheça o seu cliente) e de conformidade recolhidos na origem, e um fluxo de análise no back-office que leva cada requerente do primeiro formulário até uma conta activa — com as cores da sua instituição, no Azure ou no seu próprio centro de dados, sem papel.

Empresas · particulares · grupos · contas conjuntasPortal do clienteRecolha de dados de conformidadeAcompanhamento de SLATrilho de auditoriaMultimarcaAzure ou nas suas instalações
apply · BlueHarbor Bank
Account typeBusinessPersonalGroup / chamaJoint
9 steps
Business info
Account selection
Facilities
Compliance
5Signatories
6Signing mandate
7Collections
8Board resolution
9Documents
Compliance
PEP declaration, FATCA, stakeholders
Saved
Is any director or owner a politically exposed person (PEP)?
NoYes — declare
FATCA classification
Active NFFE
Significant stakeholders2 added
ANAmani NjorogeDirector · 40% holding◐ PEP
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O problema

A abertura de conta em papel perde requerentes e esconde o risco.

Um formulário que envia um PDF por e-mail para um balcão não é um processo digital de abertura de conta. O requerente não vê o progresso, o banco não vê o requerente e a conformidade é feita sobre uma fotocópia, a posteriori.

Três anos depois, quando o auditor pergunta o que o requerente viu e declarou realmente, a resposta tem de ser reconstituída.

  • Pedidos a meio a que ninguém dá seguimento

    Os requerentes param numa pergunta difícil ou num documento em falta, sem um rascunho a que regressar — e ninguém sabe que saíram.

  • Conformidade recolhida a posteriori

    As declarações de pessoa politicamente exposta (PPE) e FATCA e os beneficiários efectivos são recolhidos em papel e introduzidos mais tarde, pelo que a filtragem começa depois de a conta existir.

  • Cada circular é um ciclo de lançamento

    Uma nova regulamentação, um novo produto ou um novo segmento altera o formulário, e alterar o formulário implica um ticket de engenharia.

  • O processo não corresponde ao que o requerente viu

    Os formulários mudam, mas os pedidos antigos ficam guardados em função do formulário que estiver em vigor, seja ele qual for.

O que muda

O que muda quando todo o percurso é um único processo.

Os requerentes terminam o que começam

Gravação automática, rascunhos retomáveis em qualquer lugar e uma ligação privada de acompanhamento — para pedidos empresariais, particulares, de grupo e de contas conjuntas, sem distinção.

Conformidade recolhida na origem

As declarações PPE e FATCA e a lista de beneficiários efectivos fazem parte do pedido, e cada pessoa envolvida fica identificada no mesmo processo como objecto de filtragem.

Altere o formulário numa tarde

Um construtor visual de formulários com publicação em dupla validação (maker-checker) e fixação de versões — sem código, sem reimplementação.

Cada decisão reconstituível

Cada acção do fluxo de trabalho fica registada com quem a fez e quando, as decisões dos analistas guardam os respectivos comentários, e os pedidos reabrem na versão exacta do formulário em que foram preenchidos.

Adesão digital para bancos

Adesão digital e KYC: dados recolhidos uma só vez e analisados com prazos cronometrados.

A adesão digital é mais do que um formulário online. O BAOS cobre o percurso que se pede aos bancos que digitalizem — o pedido, a recolha dos dados KYC e de diligência, a lista de verificação de documentos, a lista das pessoas a filtrar e a análise pelos colaboradores — para requerentes empresariais, particulares, de grupo e de contas conjuntas, sem distinção.

Identidade do requerente e dados KYC

Dados de identificação, informações sobre o emprego ou a actividade, moradas, familiar mais próximo e contactos são recolhidos no formulário que publicou, com os campos exigidos pela sua política KYC marcados como obrigatórios.

Declarações PPE e FATCA/CRS

As declarações fazem parte do próprio pedido: são feitas pelo requerente antes de a conta existir, em vez de serem introduzidas mais tarde a partir do papel.

Administradores, beneficiários efectivos, membros e titulares

Os pedidos empresariais registam os intervenientes relevantes; os pedidos de grupo e de conta conjunta repetem uma secção completa para cada membro ou titular. Cada pessoa passa a ser objecto de filtragem.

Uma lista de verificação de documentos por tipo de conta

Documentos de identificação, fotografias, certidões de registo e deliberações são recolhidos de acordo com a lista de verificação desse tipo de conta, com espaços próprios para cada titular, para que «completo» signifique completo para todos.

Quem precisa de filtragem, identificado por si

Cada pessoa envolvida — administradores, beneficiários efectivos, membros do grupo, co-titulares, signatários — passa a ser objecto de filtragem, uma única vez mesmo quando tem duas funções, e fica identificada no pedido para a sua equipa de conformidade. A filtragem propriamente dita é feita na sua ferramenta de filtragem.

Análise pelos colaboradores, temporizadores de SLA e trilho de auditoria

Os colaboradores assumem o pedido, verificam os documentos e aprovam-no ou rejeitam-no, com temporizadores de SLA (acordo de nível de serviço) nos passos do fluxo de trabalho. Depois de o seu sistema bancário central abrir a conta, registam o número de conta no BAOS — e cada acção do fluxo de trabalho fica registada.

Está a avaliar soluções de adesão digital? Leia «Construir, comprar ou configurar», o processo de adesão KYC passo a passo e a biblioteca completa de guias sobre abertura de conta (artigos em inglês).

Todos os tipos de requerente

Empresas, particulares, grupos ou contas conjuntas — uma só plataforma.

O primeiro passo do requerente é escolher o tipo de conta. O seu banco activa apenas os tipos que oferece — cada um é fornecido como formulário de base, que publica a partir do construtor de formulários — e todos passam pelo mesmo fluxo de análise.

Empresas e sociedades

O percurso empresarial completo, do perfil da entidade aos serviços associados à conta.

Perfil da entidade e contactos
Administradores e beneficiários efectivos
Deliberações do conselho de administração
Serviços associados à conta
Particulares

Contas individuais, registadas por completo à primeira.

Identidade e documentos
Emprego e rendimentos
Moradas de residência e postal
Familiar mais próximo
Grupo (chama)

Chamas e grupos de poupança, com cada membro registado no processo.

Entidade do grupo
Lista de membros
Dirigentes eleitos
Deliberação da assembleia do grupo
Conta conjunta

Cada titular registado como pessoa de pleno direito.

Cada titular, por completo
Regime de movimentação
Instrução de sobrevivência
Documentos por titular

Um único fluxo de análise para todos. O requerente escolhe o tipo de conta, o BAOS apresenta o formulário certo e cada pessoa envolvida — membros, titulares, signatários e intervenientes — fica identificada como objecto de filtragem.

Funcionalidades

Tudo o que a abertura de uma conta bancária exige — num único fluxo.

Não é um formulário que envia um PDF por e-mail para um balcão. É um circuito completo: o requerente submete o pedido, os dados de conformidade são recolhidos no próprio fluxo e a sua equipa analisa e decide com temporizadores de SLA.

Pedido guiado, no seu próprio formulário

O requerente escolhe o tipo de conta — empresarial, particular, de grupo ou conjunta — e recebe o formulário passo a passo que o seu banco publicou para esse tipo, com gravação automática e rascunhos retomáveis em qualquer lugar.

Portal de auto-serviço para clientes

Os requerentes registam-se e iniciam sessão — através do seu próprio serviço de identidade de clientes, se o tiver —, mantêm uma lista de rascunhos que podem retomar ou descartar e acompanham o progresso através de uma ligação de referência privada, impossível de adivinhar.

Documentos, conferidos na lista

Os carregamentos seguem a sua lista de verificação, com um espaço próprio para cada signatário, beneficiário efectivo ou membro do grupo. Os colaboradores verificam-nos um a um ou um pedido inteiro de uma só vez.

Conformidade na origem

As declarações PPE e FATCA e a lista de beneficiários efectivos são recolhidas dentro do próprio pedido. O requerente e cada pessoa envolvida — administradores, beneficiários efectivos, membros do grupo, co-titulares, signatários — ficam identificados no mesmo processo como objecto de filtragem.

Governação e mandatos integrados

Deliberações do conselho de administração para sociedades, deliberações da assembleia para chamas, regimes de movimentação e instruções de sobrevivência para contas conjuntas — com os signatários autorizados e os mandatos de assinatura recolhidos e validados no mesmo fluxo.

Análise e aprovação pelos colaboradores

Os analistas assumem pedidos de uma fila sem atribuição para a sua própria fila, verificam os documentos e aprovam, rejeitam ou pedem mais informações ao requerente por e-mail — e as funções limitadas a um balcão só vêem o seu próprio balcão.

Temporizadores de SLA e trilho de auditoria

Cada passo do fluxo de trabalho inicia um temporizador de SLA e um painel mostra o tempo médio de cada passo; cada acção do fluxo de trabalho fica registada com quem a fez e quando.

Funciona em duas línguas

Cada pergunta, secção e texto de ajuda pode ter versão em inglês e em suaíli, editada no editor de traduções do construtor de formulários — e os requerentes dispõem de um selector de idioma sempre que existe uma tradução.

Implemente à sua maneira

Execute-o na sua própria subscrição Azure a partir do Azure Marketplace, ou nas suas instalações, no seu próprio centro de dados, instalado e com suporte da Creodata.

Como funciona

Dois lados, um só pedido.

O cliente escolhe o tipo de conta — empresarial, particular, de grupo ou conjunta — e preenche o formulário guiado que o seu banco publicou para esse tipo. Os nove passos abaixo são os do modelo «Padrão para empresas (Quénia)», e cada um deles pode ser alterado por si. Nos bastidores, todos os tipos de pedido passam pelo mesmo circuito de análise: assumido por um analista, documentos verificados, aprovado ou rejeitado, e o número de conta registado depois de o seu sistema bancário central abrir a conta.

Para o requerente — o modelo «Padrão para empresas (Quénia)»
Rascunhos gravados automaticamente · retoma em qualquer lugar · acompanhamento por token de referência
1
Informação da empresa
Dados da entidade, moradas e contactos.
2
Selecção da conta
Produto, moeda, segmento e balcão de domiciliação.
3
Serviços associados à conta
Cartão de débito, cheque, banca móvel e banca por internet.
4
Conformidade
Declaração PPE, FATCA e intervenientes.
5
Signatários autorizados
Até quatro signatários, com identificação.
6
Mandato de assinatura
Instruções de movimentação e condições.
7
Configuração de cobranças
Código curto de pagamento, utilizadores do portal, alertas.
8
Deliberação do conselho
Pontos da deliberação e configuração de administração.
9
Documentos e revisão
Carregamento de documentos e revisão final.
Para o seu banco — o circuito de análise
Filas por função · temporizadores de SLA · trilho de auditoria
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41m ago · A. Njoroge
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Started 38m ago · A. Njoroge
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Mwangi & Kariuki LLP
Business · App #4821 · 38m in stage
In review
AO
Amina Otieno
Personal · App #4818 · awaiting docs
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UC
Umoja Investment Chama
Group · App #4815 · officials added
Unassigned
Filas que sabem quem as consulta
Uma fila pessoal e uma fila sem atribuição de onde assumir pedidos, e as funções limitadas a um balcão só vêem os pedidos do seu balcão — ninguém tem de vasculhar o trabalho de todos.
Assumir o pedido
Um analista assume um pedido sem atribuição para a sua própria fila, para que cada pedido tenha um responsável identificado, em vez de não ser tarefa de ninguém.
Decisões fundamentadas
Aprovar ou rejeitar — ou pedir mais informações ao requerente por e-mail — com os comentários do analista registados no pedido.
Secções de uso interno
Campos reservados aos colaboradores — códigos do gestor de cliente e comercial, notas de excepção — ficam no mesmo processo que as respostas do requerente, ocultos para ele.
Todo o pedido, numa só vista
A entidade ou as pessoas, os serviços associados, o mandato, a conformidade e os documentos num único ecrã, com uma cronologia de quem fez o quê e quando.
Exactamente como foi submetido
Reabra qualquer pedido na versão do formulário em que foi preenchido. O que um auditor vir daqui a três anos é o que o requerente realmente viu.
Construtor de formulários

Altere o formulário sem alterar o software.

Os formulários de abertura de conta mudam — uma nova regulamentação, um novo produto, um novo segmento. No BAOS, isso é uma tarde numa consola de administração, e não um ciclo de lançamento. Construa o formulário visualmente, publique-o segundo o princípio dos quatro olhos, e o pedido seguinte já o utiliza.

Construtor visual de três painéis

Arraste campos da paleta para a área de trabalho e defina as suas propriedades à direita. Vinte e dois tipos de campo, das declarações às listas repetíveis de pessoas — sem código, sem reimplementação, sem tickets de engenharia.

Com controlo de versões e restaurável

Cada versão publicada é imutável, e cada pedido fica fixado à versão em que foi preenchido — pelo que uma submissão antiga é sempre apresentada exactamente como era.

Publicação em dupla validação

Um formulário não pode ser publicado por quem o editou em último lugar. A segregação de funções é imposta pela plataforma, e não por uma política.

Lógica condicional

Mostre um campo, ou torne-o obrigatório, consoante as respostas anteriores. As mesmas regras são avaliadas de forma idêntica no browser e no servidor.

Formulários bilingues

Traduções em inglês e suaíli para cada campo, editadas num editor de traduções dedicado, com um selector de idioma que só aparece onde foram fornecidas traduções.

Conjuntos de opções reutilizáveis

Defina uma lista de opções uma só vez — sectores de actividade, tipos de empresa, moedas — e reutilize-a em todos os formulários e passos.

Encaminhamento por requerente

Apresente um formulário diferente consoante o tipo de conta e o canal — auto-serviço ou preenchimento assistido pelos colaboradores —, com um formulário predefinido do inquilino (tenant) por detrás.

Verificado antes de entrar em produção

A publicação é bloqueada se houver perguntas duplicadas, passos vazios, listas pendentes sem opções ou regras que apontam para um campo removido — pelo que um formulário com erros nunca chega a um requerente.

Pré-visualize antes de publicar

Percorra o seu rascunho de formulário no mesmo ecrã que o requerente verá, antes de qualquer outra pessoa.

Dados sempre estruturados

As perguntas configuradas correspondem aos campos próprios do registo subjacente — nome da entidade, signatário, participação social —, pelo que os relatórios e os sistemas a jusante continuam a funcionar, seja qual for a forma como reorganize o formulário.

Portável entre instituições

Exporte um formulário concluído e importe-o para outro inquilino ou ambiente. Um formulário comprovado numa instituição torna-se o ponto de partida da seguinte.

Análise do funil

Rascunhos em aberto por passo, face às submissões — para encontrar a pergunta que lhe está a custar pedidos.

Não parte de uma folha em branco

Dez formulários de base, para os quatro tipos de conta, são fornecidos com a plataforma, elaborados a partir de formulários reais de abertura de conta em uso na região — incluindo o «Padrão para empresas (Quénia)», o percurso de nove passos apresentado acima.

Padrão para empresas (Quénia)Conta particular (Quénia)Conta particular (Tanzânia)Conta de grupo / chama (Quénia)Conta conjuntaVariante de banca islâmicaEmpresas (Tanzânia)Conta fiduciária (trustee)Autocertificação FATCA / CRSMandato de signatários adicionais
E uma biblioteca de secções prontas a usar

Quase quarenta secções pré-construídas — beneficiários efectivos, listas de membros, familiar mais próximo, signatários, FATCA, deliberações do conselho e outras — para inserir em qualquer formulário, agrupadas em nove áreas.

EmpresaIndividualGrupoConta conjuntaPessoasConformidadeBancaJurídicoColaboradores
Plataforma interligada

Um pedido, todos os serviços por onde passa.

Sem reintrodução de dados entre sistemas. O portal do cliente alimenta um único registo do pedido, que passa pela recolha dos dados de conformidade, pelos documentos, pela contagem de SLA e pela auditoria — e chega à aprovação completo e validado, pronto para que a sua equipa abra a conta no seu sistema bancário central (core banking).

Portal do cliente

Registo em auto-serviço, gravação automática de rascunhos e acompanhamento por token de referência — a única interface que o requerente vê —, para que possa parar, voltar e terminar sem telefonar para o balcão.

Serviço de pedidos

A fonte única de verdade: a entidade ou a pessoa, os membros, os titulares, os signatários, os serviços associados e o mandato — tudo num único registo, para que nada seja reintroduzido e nada se perca entre equipas.

Serviço de conformidade

As declarações PPE e FATCA e a lista de beneficiários efectivos, com o requerente e cada pessoa envolvida identificados como objecto de filtragem e um resumo de conformidade associado ao pedido — para que os analistas vejam quem ainda falta filtrar.

Serviço de documentos

Carregamento, transferência e verificação orientados pela lista de verificação — um documento de cada vez ou um pedido inteiro de uma só vez, incluindo as fotografias dos signatários —, para que o analista trabalhe sobre um processo completo e não sobre anexos a conta-gotas.

Monitorização de SLA

Os temporizadores por passo arrancam automaticamente e um painel mostra o tempo médio de cada passo — para ver onde os pedidos abrandam antes de os requerentes desistirem.

Auditoria e notificações

Cada acção do fluxo de trabalho fica registada com quem a fez, quando e a partir de que endereço, e os requerentes recebem um e-mail em cada passo importante — para que todos saibam em que ponto está o pedido, e o registo o mostre mais tarde.

Após a aprovação, um registo completo e validado fica pronto para a criação da conta no seu sistema centralConta aberta
Arquitectura multi-inquilino

A sua marca, os seus produtos, as suas regras.

Uma única base de código serve cada instituição como um inquilino isolado. Configure-o a partir de uma consola de administração — sem desenvolvimento — e o portal do cliente e os ecrãs do pedido passam a exibir as suas cores.

Tipos de conta — active contas empresariais, particulares, de grupo e conjuntas — cada tipo com o seu próprio formulário
Imagem de marca — cores principais e título do navegador por inquilino
Produtos de conta — defina os produtos e as moedas disponíveis
Segmentos e balcões — configure os segmentos e os balcões a que os seus colaboradores estão afectos
Configuração de formulários e listas de verificação — ajuste os campos e documentos obrigatórios
Funções e permissões — analista, responsável pela conformidade, gerente de balcão
Isolamento por esquema — os dados de cada inquilino totalmente separados
Tenant configurationtenant_blueharbor
BH
BlueHarbor Bank
Primary colours · browser title
Account kinds4 live
Account products7
Segments5
Branches18
Document checklist12 items
Assistente de IAPlano Enterprise · alojamento em Container Apps

Para requerentes que preferem simplesmente conversar.

Um assistente que acompanha o requerente ao longo do mesmo pedido, em conversa, e dá aos seus analistas uma primeira leitura dos documentos. Está incluído no plano Enterprise e foi deliberadamente concebido para nunca poder tomar a decisão.

Uma conversa guiada

Os requerentes que preferem conversar a preencher um formulário são guiados através dele numa conversa (chat), com cartões interactivos para escolher um produto, preencher uma secção, fazer as declarações PPE e FATCA, carregar documentos e confirmar um resumo final.

Construído a partir do seu formulário

Esses cartões são gerados a partir do seu próprio formulário publicado para o tipo de conta em abertura — com instruções (prompts) ajustadas a cada tipo, para que a um requerente particular nunca sejam feitas perguntas sobre deliberações do conselho — e mantêm-se sincronizados sempre que altera o formulário.

Pré-verificação de documentos

Reconhece sete tipos comuns de documentos quenianos, lê os dados principais e confronta-os, de forma determinística, com o que o requerente escreveu. O analista vê um alerta indicativo — nunca uma decisão automática.

Não pode aprovar nada

Não existe, deliberadamente, nenhuma ferramenta para submeter, verificar ou aprovar — essas acções não existem para o assistente. Está sujeito a limites de frequência, a sua autonomia é limitada e trata o texto dos documentos como não fiável. Quem decide continua a ser uma pessoa.

O seu modelo, a sua escolha. O assistente funciona com o Claude através do Azure AI Foundry ou com o Azure OpenAI, dentro da sua própria subscrição — escolhe o modelo no assistente de implementação (wizard). Está incluído no plano Enterprise, que implementa o alojamento em Container Apps de que necessita.
Plataforma

Concebida para resistir a uma auditoria.

É na adesão de clientes que um regulador começa a fazer perguntas. A plataforma foi concebida para que as respostas já estejam registadas, em vez de terem de ser reconstituídas.

Oito funções predefinidas

da introdução de dados pelos colaboradores, do analista e do verificador de documentos ao responsável pela conformidade, ao gerente de balcão e ao consultor de auditoria — com permissões granulares verificadas em cada solicitação

Cada acção do fluxo de trabalho registada

quem fez o quê, em que função, quando e a partir de que endereço e dispositivo — com as decisões dos analistas e os respectivos comentários

Reforçada por defeito

sessões cifradas, protecção contra a falsificação de pedidos entre sites (CSRF) e verificação de quem está a chamar por cada serviço — e não apenas à entrada

Inquilinos verdadeiramente separados

os dados de cada instituição residem no seu próprio esquema de base de dados, e os colaboradores afectos a um balcão só vêem os pedidos desse balcão

Testada de ponta a ponta

testes automatizados que percorrem todo o percurso do requerente e dos colaboradores num browser real, além de verificações que mantêm os ecrãs e os serviços sincronizados

Implementações reproduzíveis

todo o ambiente está definido como código e empacotado para o Azure Marketplace, pelo que reconstruir é voltar a executar e não redescobrir

Implementação

Duas formas de implementar. Uma só plataforma.

Execute-o na sua própria subscrição Azure a partir do Azure Marketplace, ou nas suas instalações, no seu próprio centro de dados, instalado, configurado e com suporte da Creodata. Se o seu regulador ou a sua própria política exigir que os dados fiquem no país, escolha a implementação nas suas instalações.

Azure Marketplace
Aplicação gerida · transacção com a Microsoft
A sua subscrição — implementa-se no seu próprio inquilino Azure, na região que escolher
Gerido pela Creodata — actualizações e suporte através do acesso de publicador das aplicações geridas do Azure, sem VPN nem credenciais partilhadas
Sete campos para implementar — nome da aplicação, ambiente, definições da base de dados e uma palavra-passe de administrador para a área dos colaboradores
Aprovisionado para si — App Service, Function Apps, PostgreSQL Flexible Server, Service Bus, Blob Storage e Application Insights
Obter no Azure Marketplace

Planos a partir de 1 500 USD por mês — consulte os planos abaixo. O preço do plano cobre a gestão e o suporte do BAOS; a infra-estrutura Azure em que é executado é facturada à parte, na sua própria subscrição.

O seu próprio centro de dados
Nas suas instalações (on-premises) · instalado pela Creodata
A sua infra-estrutura — para instituições cujo regulador ou política exige que os dados fiquem nos seus próprios servidores
A arquitectura nas instalações — PostgreSQL, RabbitMQ, MinIO e Keycloak substituem os serviços Azure
Planeado consigo — dimensionado e planeado com a sua equipa de infra-estrutura antes da entrada em produção
Entregue em conjunto consigo — instalado, configurado e com suporte da Creodata
Falar connosco sobre uma implementação nas suas instalações

Fale connosco cedo: as implementações nas instalações do cliente são planeadas em função da sua infra-estrutura, da sua rede e dos requisitos de residência dos dados definidos pelo seu regulador.

Três planos no Azure Marketplace

O preço do plano cobre a gestão e o suporte do BAOS; a infra-estrutura Azure é facturada à parte, na sua subscrição.

Standard
1 500 USD/mês
Uma só marca, a plataforma completa
Os quatro tipos de conta e o construtor de formulários
Fluxo de análise, temporizadores de SLA e trilho de auditoria
Formulários bilingues em inglês e suaíli
Actualizações e suporte geridos pelo publicador
Ver no Azure Marketplace
Professional
3 500 USD/mês
Multimarca, com identidade empresarial
Até três marcas numa só implementação
Início de sessão único (SSO) dos colaboradores com Microsoft Entra ID
Identidade dos clientes via Azure AD B2C
Suporte prioritário 24x5 e dois workshops de arranque
Ver no Azure Marketplace
Enterprise
Assistente de IA
6 000 USD/mês
Operação assistida por IA, em alta disponibilidade
Marcas e filiais ilimitadas
Assistente de IA e pré-verificação de documentos por IA
Dimensionamento automático com Container Apps e PostgreSQL em alta disponibilidade
Suporte P1 24/7 com um gestor de conta designado
Ver no Azure Marketplace

Preços conforme publicados no Azure Marketplace. A infra-estrutura Azure é facturada à parte — normalmente entre 40 e 80 USD por mês nas implementações de gama de entrada, e entre 500 e 900 USD por mês numa configuração Enterprise de alta disponibilidade, a que acresce a utilização do modelo pelo assistente de IA.

A arquitectura nas instalações, serviço a serviço
CapacidadeMicrosoft AzureArquitectura nas instalações
Dados relacionaisPostgreSQL Flexible ServerPostgreSQL
Mensagens / eventosAzure Service BusRabbitMQ
Armazenamento de documentosAzure Blob StorageMinIO
IdentidadeMicrosoft Entra ID (colaboradores) · Azure AD B2C (clientes)Keycloak
Três modos de alojamento no Azure

O portal do cliente funciona no App Service, como site estático ou em contentores. Os planos Standard e Professional instalam a opção App Service; o plano Enterprise funciona em Container Apps com dimensionamento automático — o modo que aloja o assistente de IA.

FAQ

Perguntas frequentes.

O BAOS é uma solução de adesão digital para bancos?

Sim. O BAOS é software de adesão digital para abertura de contas. Os requerentes preenchem online o formulário publicado pelo seu banco; os dados KYC e de diligência, as declarações PPE (pessoa politicamente exposta) e FATCA/CRS e os intervenientes relevantes são recolhidos na origem; os documentos são reunidos de acordo com uma lista de verificação; cada pessoa envolvida fica identificada como objecto de filtragem; e os colaboradores analisam e decidem o pedido com temporizadores de SLA, ficando registada cada acção do fluxo de trabalho. Abrange contas empresariais, particulares, de grupo e conjuntas, serve várias marcas a partir de uma única implementação e funciona na sua própria subscrição Azure. O BAOS não verifica, ele próprio, os documentos de identificação junto dos registos nacionais: funciona ao lado do serviço de verificação de identidade que utiliza.

Que dados KYC recolhe o BAOS durante a adesão digital?

Tudo o que o formulário que publicou pedir. Os modelos de base recolhem dados de identificação, contactos e moradas, informações sobre o emprego ou a actividade, o familiar mais próximo, os administradores, accionistas e beneficiários efectivos de uma empresa, os membros de um grupo e cada titular de uma conta conjunta, além das declarações PPE e FATCA/CRS — com espaços para documentos de identificação, fotografias, certidões de registo e deliberações. A sua equipa acrescenta ou remove campos no construtor de formulários sem código, sem uma nova versão do software.

Que tipos de contas bancárias podem ser abertos através do BAOS?

Quatro: contas de empresas e sociedades, particulares (individuais), de grupo — incluindo chamas e grupos de poupança — e conjuntas. A escolha do tipo de conta é o primeiro passo do requerente, e cada tipo recebe o formulário de pedido que o seu banco publicou para ele. Activa apenas os tipos que oferece — o formulário empresarial é publicado por predefinição e os outros três são fornecidos como rascunhos que revê e publica — e os quatro passam pelo mesmo fluxo de análise.

A nossa própria equipa pode alterar os formulários de pedido sem um projecto de software?

Sim. O construtor visual de formulários permite às equipas de produto e de conformidade conceber passos, secções, perguntas, regras para mostrar e ocultar campos e requisitos documentais sem código, partindo de dez modelos bancários de base e de uma biblioteca de quase quarenta secções pré-construídas. Os formulários têm traduções em inglês e suaíli, a publicação segue a dupla validação (maker-checker) — quem editou por último nunca pode aprovar — e cada versão publicada fica fixada, pelo que os pedidos mais antigos são sempre apresentados exactamente como foram submetidos.

Como funciona a filtragem de conformidade no BAOS?

As declarações PPE e FATCA e os intervenientes relevantes são recolhidos dentro do próprio pedido. O BAOS cria então uma entrada de filtragem para cada pessoa envolvida — administradores, beneficiários efectivos, membros do grupo, co-titulares e signatários —, uma única vez por pessoa, e identifica-as no pedido para a sua equipa de conformidade. O BAOS não pesquisa, ele próprio, listas de sanções ou de PPE: a filtragem é feita na sua ferramenta de filtragem, como a plataforma BC/FT da Creodata.

O que faz o assistente de IA e que plano o inclui?

O assistente está incluído no plano Enterprise, que implementa o alojamento em Azure Container Apps de que necessita. Guia os requerentes, em conversa, pelo formulário que o seu banco publicou, adaptado ao tipo de conta em abertura, e pré-verifica documentos quenianos comuns face ao que o requerente introduziu, para que os analistas recebam cedo um alerta indicativo. Não tem capacidade para submeter, verificar ou aprovar o que quer que seja — essas decisões ficam com os seus colaboradores — e funciona com o Claude através do Azure AI Foundry ou com o Azure OpenAI, dentro da sua própria subscrição.

Podemos executar o BAOS nas nossas instalações, e não no Azure?

Sim. O BAOS funciona a partir do Azure Marketplace na sua própria subscrição Azure ou nas suas instalações, no seu próprio centro de dados. Nas suas instalações, PostgreSQL, RabbitMQ, MinIO e Keycloak substituem os serviços Azure, e a Creodata dimensiona, instala e presta suporte à implementação com a sua equipa de infra-estrutura. As funcionalidades de IA do plano Enterprise assentam nos serviços de IA do Azure, pelo que as que utiliza nas suas instalações são acordadas com a sua equipa.

Quanto custa o BAOS?

Há três planos publicamente disponíveis no Azure Marketplace: Standard, a 1 500 USD por mês, para uma única marca; Professional, a 3 500 USD por mês, para até três marcas, com início de sessão dos colaboradores via Microsoft Entra ID, identidade dos clientes via Azure AD B2C e suporte prioritário 24x5; e Enterprise, a 6 000 USD por mês, com marcas ilimitadas, o assistente de IA e suporte de prioridade 1 em regime 24/7. O preço do plano cobre a gestão e o suporte do BAOS; a infra-estrutura Azure é facturada à parte, na sua subscrição — normalmente entre 40 e 80 USD por mês nas implementações de gama de entrada. As implementações nas instalações do cliente têm preço definido por projecto.

O BAOS verifica os documentos de identificação junto de registos nacionais, como o IPRS?

Não. O BAOS recolhe os dados de identificação e os documentos no seu formulário e regista a análise pelos colaboradores, mas não consulta registos nacionais, como o IPRS ou o Business Registration Service do Quénia, nem faz prova de vida (liveness) ou comparação facial. Utilize-o ao lado do prestador de verificação de identidade ou das consultas a registos que o seu banco já utiliza; os colaboradores verificam depois os documentos no BAOS.

O BAOS é uma ferramenta de eKYC?

Não por si só. O eKYC designa, em geral, verificações automáticas de identidade — consultas a bases de dados, prova de vida, comparação facial. O BAOS é o fluxo de abertura de contas à volta delas: o pedido, a recolha dos dados KYC e de diligência, a lista de verificação de documentos, a lista das pessoas a filtrar e a análise pelos colaboradores. Fica entre o seu prestador de verificação de identidade e o seu sistema bancário central.

Que modelos por país acompanham o BAOS?

Modelos do Quénia e da Tanzânia: o Padrão para empresas (Quénia), a conta particular (Quénia) e a conta de grupo / chama (Quénia), bem como a conta particular (Tanzânia) e Empresas (Tanzânia) — além de modelos que servem em qualquer lugar: conta conjunta, conta fiduciária, variante de finança islâmica, autocertificação FATCA / CRS e mandato de signatários adicionais. Os formulários de outros países constroem-se no construtor a partir das mesmas secções, e os validadores cobrem os formatos do bilhete de identidade queniano, do PIN da KRA e do TIN tanzaniano.

Onde ficam alojados os nossos dados?

Onde escolher: na sua própria subscrição Azure, na região do Azure que escolher na implementação, ou nas suas instalações, no seu próprio centro de dados. O Azure não tem região na África Oriental — as mais próximas são South Africa North e South Africa West —, pelo que, se os seus dados tiverem de ficar no país, escolha a implementação nas suas instalações. No plano Enterprise, os modelos Claude do assistente de IA através do Azure AI Foundry funcionam nas regiões East US 2 ou Sweden Central.

Como funciona o BAOS com o nosso sistema bancário central?

O BAOS não abre contas no seu sistema bancário central. Depois de o pedido ser aprovado, os colaboradores abrem a conta no sistema central e registam o número de conta no BAOS, o que encerra o pedido. Uma integração directa com um sistema central concreto é um projecto à parte.

Veja a abertura de qualquer conta, de ponta a ponta.

Mostramos-lhe o percurso do requerente, o construtor de formulários e o circuito de análise — para contas empresariais, particulares, de grupo e conjuntas, com as cores da sua instituição. Ou implemente-o por conta própria a partir do Azure Marketplace.