Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Creodata Solutions Ltd. Ao aceder ou utilizar o nosso site e os nossos serviços, aceita ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço (os «Termos»). Se não concordar com os presentes Termos, pedimos-lhe que não utilize o nosso site nem os nossos serviços.

Os presentes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si e a Creodata Solutions Ltd («Creodata», «nós», «nos» ou «nosso»).

2. Descrição dos serviços

A Creodata presta serviços de consultoria informática, soluções cloud e produtos de software, incluindo, sem carácter limitativo:

• Serviços de implementação de Microsoft 365 e Azure
• Sistemas de gestão documental electrónica para empresas (EDMS)
• Sistemas de gestão de crédito
• Automatização da gestão de despesas
• Soluções de arquivo (journaling) de e-mail
• Soluções de processamento de contratos
• Outras soluções empresariais baseadas na cloud

3. Contas de utilizador

3.1 Registo da conta

Para aceder a determinadas funcionalidades dos nossos serviços, poderá ter de criar uma conta. Compromete-se a fornecer informações exactas, actuais e completas durante o registo e a actualizar essas informações para que se mantenham exactas e actuais.

3.2 Segurança da conta

É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as actividades realizadas na sua conta. Compromete-se a notificar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada da sua conta.

3.3 Encerramento da conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se violar os presentes Termos ou se praticar actividades fraudulentas, abusivas ou ilegais.

4. Utilização dos serviços

4.1 Utilização permitida

Só pode utilizar os nossos serviços para fins lícitos e em conformidade com os presentes Termos. Compromete-se a não:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
• Infringir os direitos de terceiros
• Transmitir qualquer código nocivo ou malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Utilizar os nossos serviços para enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Fazer engenharia inversa ou descompilar o nosso software
• Utilizar sistemas automatizados para aceder aos nossos serviços sem autorização

4.2 Alterações aos serviços

Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos nossos serviços em qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

5. Propriedade intelectual

5.1 Titularidade

Todo o conteúdo, características e funcionalidades do nosso site e dos nossos serviços, incluindo, sem carácter limitativo, textos, gráficos, logótipos, imagens, software e código, são propriedade da Creodata ou dos nossos licenciantes e estão protegidos pelas leis de direitos de autor, de marcas e de outros direitos de propriedade intelectual.

5.2 Licença limitada

Sob reserva dos presentes Termos, concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder e utilizar os nossos serviços para os fins internos da sua actividade.

5.3 Conteúdo do utilizador

Mantém a titularidade de qualquer conteúdo que submeta aos nossos serviços. Ao submeter conteúdo, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar, reproduzir, modificar e apresentar esse conteúdo exclusivamente para efeitos da prestação dos nossos serviços.

6. Condições de pagamento

6.1 Taxas

Determinados serviços estão sujeitos ao pagamento de taxas. Todas as taxas são indicadas no contrato de serviço aplicável ou na página da oferta no Azure Marketplace. As taxas não são reembolsáveis, excepto quando exigido por lei ou expressamente previsto no seu contrato de serviço.

6.2 Facturação

Compromete-se a pagar todas as taxas de acordo com as condições de facturação em vigor no momento. Podemos alterar as nossas taxas em qualquer momento, mediante aviso prévio razoável.

6.3 Impostos

Todas as taxas excluem impostos, e é da sua responsabilidade pagar todos os impostos aplicáveis.

7. Protecção de dados e privacidade

A sua utilização dos nossos serviços rege-se também pela nossa Política de Privacidade. Tratamos os dados pessoais em conformidade com a legislação de protecção de dados aplicável, incluindo o GDPR (RGPD) e o Kenya Data Protection Act (lei queniana de protecção de dados).

8. Nível de serviço e suporte

Os acordos de nível de serviço (SLA) e as condições de suporte são definidos no seu contrato de serviço específico ou na sua subscrição do Azure Marketplace. Esforçamo-nos por manter uma elevada disponibilidade, mas não garantimos o acesso ininterrupto aos nossos serviços.

9. Exclusões de garantia

9.1 Fornecimento «tal como está»

OS NOSSOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS «TAL COMO ESTÃO» («AS IS») E «CONFORME DISPONÍVEIS» («AS AVAILABLE»), SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM CARÁCTER LIMITATIVO, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE (MERCHANTABILITY), DE ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO (FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE) E DE NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS (NON-INFRINGEMENT).

9.2 Ausência de garantia

Não garantimos que os nossos serviços estejam isentos de erros, sejam seguros ou funcionem sem interrupções. Utiliza os nossos serviços por sua conta e risco.

10. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A CREODATA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, ACESSÓRIOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS (INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES), NEM POR QUAISQUER PERDAS DE LUCROS OU DE RECEITAS, SOFRIDAS DIRECTA OU INDIRECTAMENTE, NEM POR QUAISQUER PERDAS DE DADOS, DE UTILIZAÇÃO, DE CLIENTELA (GOODWILL) OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS.

A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE SI POR QUALQUER RECLAMAÇÃO DECORRENTE DOS PRESENTES TERMOS OU DOS NOSSOS SERVIÇOS, OU COM ELES RELACIONADA, NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE QUE NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.

11. Indemnização

Compromete-se a indemnizar, defender e isentar de responsabilidade (indemnify, defend, and hold harmless) a Creodata, as suas entidades afiliadas, dirigentes, administradores, trabalhadores e agentes relativamente a quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes da sua utilização dos nossos serviços ou da violação dos presentes Termos, ou com elas relacionados.

12. Lei aplicável e resolução de litígios

12.1 Lei aplicável

Os presentes Termos regem-se e são interpretados de acordo com as leis do Quénia, sem atender às suas normas de conflitos de leis.

12.2 Resolução de litígios

Quaisquer litígios decorrentes dos presentes Termos ou dos nossos serviços, ou com eles relacionados, serão resolvidos por arbitragem em Nairobi, no Quénia, nos termos do Arbitration Act do Quénia (lei queniana da arbitragem). A arbitragem será conduzida em língua inglesa.

13. Cessação

Qualquer das partes pode pôr termo aos presentes Termos em qualquer momento, mediante notificação escrita. Após a cessação, o seu direito de utilizar os nossos serviços cessará imediatamente. As secções que, pela sua natureza, devam subsistir após a cessação continuarão em vigor, incluindo, sem carácter limitativo, as relativas à propriedade intelectual, às exclusões de garantia, à indemnização e à limitação de responsabilidade.

14. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos em qualquer momento. Informá-lo-emos de quaisquer alterações substanciais publicando os Termos actualizados no nosso site e actualizando a «Data de entrada em vigor». A continuação da utilização dos nossos serviços após essas alterações constitui aceitação dos Termos actualizados.

15. Disposições diversas

15.1 Acordo integral

Os presentes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e quaisquer contratos de serviço, constituem o acordo integral entre si e a Creodata relativamente aos nossos serviços.

15.2 Divisibilidade

Se alguma disposição dos presentes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor.

15.3 Renúncia

O facto de não fazermos valer qualquer direito ou disposição dos presentes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

16. Informações de contacto

Se tiver alguma questão sobre os presentes Termos, contacte-nos:

Creodata Solutions Ltd
Gardens Arcade, 3rd Floor, Suite B6
Kikuyu, Nairobi, Kenya
E-mail: hello@creodata.com
Telefone: +254 772 200025