Masharti ya Huduma

1. Kukubali Masharti

Karibu Creodata Solutions Ltd. Kwa kufikia au kutumia tovuti na huduma zetu, unakubali kufungwa na Masharti haya ya Huduma (“Masharti”). Ikiwa hukubaliani na Masharti haya, tafadhali usitumie tovuti wala huduma zetu.

Masharti haya ni makubaliano yanayokufunga kisheria kati yako na Creodata Solutions Ltd (“Creodata,” “sisi” au “-etu”).

2. Maelezo ya huduma

Creodata hutoa huduma za ushauri wa TEHAMA, suluhisho za wingu na bidhaa za programu, ikiwa ni pamoja na, lakini si tu:

• Huduma za usimikaji wa Microsoft 365 na Azure
• Mifumo ya usimamizi wa nyaraka za taasisi (EDMS)
• Mifumo ya usimamizi wa mikopo
• Uendeshaji kiotomatiki wa usimamizi wa matumizi
• Suluhisho za uhifadhi wa barua pepe
• Suluhisho za uchakataji wa mikataba
• Suluhisho nyingine za taasisi zinazotumia wingu

3. Akaunti za watumiaji

3.1 Usajili wa akaunti

Ili kufikia vipengele fulani vya huduma zetu, unaweza kutakiwa kufungua akaunti. Unakubali kutoa taarifa sahihi, za sasa na kamili wakati wa usajili na kuzihuisha taarifa hizo ili ziendelee kuwa sahihi na za sasa.

3.2 Usalama wa akaunti

Unawajibika kutunza usiri wa taarifa za kuingia kwenye akaunti yako na kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako. Unakubali kutujulisha mara moja kuhusu matumizi yoyote ya akaunti yako yasiyoidhinishwa.

3.3 Kusitishwa kwa akaunti

Tunahifadhi haki ya kusimamisha au kusitisha akaunti yako ikiwa utakiuka Masharti haya au kujihusisha na shughuli za ulaghai, za matumizi mabaya au zisizo halali.

4. Matumizi ya huduma

4.1 Matumizi yanayoruhusiwa

Unaweza kutumia huduma zetu kwa madhumuni halali pekee na kwa mujibu wa Masharti haya. Unakubali kutofanya yafuatayo:

• Kukiuka sheria au kanuni zozote zinazotumika
• Kukiuka haki za wengine
• Kusambaza msimbo wowote wenye madhara au wa kihasidi
• Kujaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa wa mifumo yetu
• Kutumia huduma zetu kutuma barua taka (spam) au mawasiliano yasiyoombwa
• Kufanya uhandisi wa kinyume (reverse engineering) au kutenganua (decompile) programu zetu
• Kutumia mifumo ya kiotomatiki kufikia huduma zetu bila ruhusa

4.2 Mabadiliko ya huduma

Tunahifadhi haki ya kubadilisha, kusimamisha au kusitisha kipengele chochote cha huduma zetu wakati wowote, kwa kutoa taarifa au bila kutoa taarifa.

5. Miliki bunifu

5.1 Umiliki

Maudhui, vipengele na utendaji wote kwenye tovuti na huduma zetu, ikiwa ni pamoja na, lakini si tu, maandishi, michoro, nembo, picha, programu na msimbo, vinamilikiwa na Creodata au watoa leseni wetu na vinalindwa na sheria za hakimiliki, za alama za biashara na sheria nyingine za miliki bunifu.

5.2 Leseni yenye mipaka

Kwa kuzingatia Masharti haya, tunakupa leseni yenye mipaka, isiyo ya kipekee, isiyohamishika na inayoweza kubatilishwa, ya kufikia na kutumia huduma zetu kwa madhumuni ya ndani ya biashara yako.

5.3 Maudhui ya mtumiaji

Unaendelea kumiliki maudhui yoyote unayowasilisha kwenye huduma zetu. Kwa kuwasilisha maudhui, unatupa leseni ya ulimwengu mzima, isiyo ya kipekee na isiyo na mrabaha, ya kutumia, kunakili, kurekebisha na kuonyesha maudhui hayo kwa madhumuni ya kutoa huduma zetu pekee.

6. Masharti ya malipo

6.1 Ada

Huduma fulani zinahitaji malipo ya ada. Ada zote zimeainishwa katika makubaliano ya huduma yanayohusika au kwenye ukurasa wa bidhaa katika Azure Marketplace. Ada hazirejeshwi isipokuwa kama inavyotakiwa na sheria au kama ilivyoelezwa waziwazi katika makubaliano yako ya huduma.

6.2 Utozaji

Unakubali kulipa ada zote kwa mujibu wa masharti ya utozaji yanayotumika wakati huo. Tunaweza kubadilisha ada zetu wakati wowote kwa kutoa taarifa ya muda unaofaa.

6.3 Kodi

Ada zote hazijumuishi kodi, na wewe unawajibika kulipa kodi zote zinazohusika.

7. Ulinzi wa data na faragha

Matumizi yako ya huduma zetu pia yanaongozwa na Sera yetu ya Faragha. Tunachakata data binafsi kwa mujibu wa sheria zinazotumika za ulinzi wa data, ikiwa ni pamoja na GDPR na Kenya Data Protection Act.

8. Kiwango cha huduma na usaidizi

Makubaliano ya kiwango cha huduma (SLA) na masharti ya usaidizi yameainishwa katika makubaliano yako mahususi ya huduma au katika usajili wako wa Azure Marketplace. Tunajitahidi kudumisha upatikanaji wa hali ya juu lakini hatuhakikishi ufikiaji wa huduma zetu bila kukatizwa.

9. Kanusho

9.1 Msingi wa “kama ilivyo”

HUDUMA ZETU HUTOLEWA KWA MSINGI WA “KAMA ILIVYO” (“AS IS”) NA “KADIRI INAVYOPATIKANA” (“AS AVAILABLE”) BILA DHAMANA YA AINA YOYOTE, IWE YA WAZI AU INAYODOKEZWA, IKIWA NI PAMOJA NA, LAKINI SI TU, DHAMANA ZA KUFAA KIBIASHARA (MERCHANTABILITY), KUFAA KWA MADHUMUNI MAHUSUSI (FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE) NA KUTOKIUKA HAKI ZA WENGINE (NON-INFRINGEMENT).

9.2 Hakuna hakikisho

Hatuhakikishi kwamba huduma zetu hazitakuwa na hitilafu, zitakuwa salama au hazitakatizwa. Unatumia huduma zetu kwa hatari yako mwenyewe.

10. Ukomo wa dhima

KWA KIWANGO CHA JUU KABISA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA, CREODATA HAITAWAJIBIKA KWA FIDIA YOYOTE YA HASARA ISIYO YA MOJA KWA MOJA, YA NASIBU, MAALUM, INAYOFUATIA AU YA KIADHABU (INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES), WALA KWA UPOTEVU WOWOTE WA FAIDA AU MAPATO, UWE UMETOKEA MOJA KWA MOJA AU KWA NJIA ISIYO YA MOJA KWA MOJA, WALA KWA UPOTEVU WOWOTE WA DATA, MATUMIZI, NIA NJEMA YA KIBIASHARA (GOODWILL) AU HASARA NYINGINE ZISIZOSHIKIKA.

JUMLA YA DHIMA YETU KWAKO KWA MADAI YOYOTE YANAYOTOKANA NA AU YANAYOHUSIANA NA MASHARTI HAYA AU HUDUMA ZETU HAITAZIDI KIASI ULICHOTULIPA KATIKA MIEZI KUMI NA MBILI (12) ILIYOTANGULIA MADAI HAYO.

11. Kufidia

Unakubali kufidia, kutetea na kuikinga dhidi ya madhara (indemnify, defend, and hold harmless) Creodata, kampuni zake shirikishi, maafisa, wakurugenzi, wafanyakazi na mawakala wake dhidi ya madai, dhima, fidia za hasara, hasara na gharama zozote (ikiwa ni pamoja na ada za mawakili zinazostahili) zinazotokana na au zinazohusiana na matumizi yako ya huduma zetu au ukiukaji wako wa Masharti haya.

12. Sheria inayotumika na utatuzi wa migogoro

12.1 Sheria inayotumika

Masharti haya yataongozwa na kufasiriwa kwa mujibu wa sheria za Kenya, bila kuzingatia masharti yake kuhusu mgongano wa sheria.

12.2 Utatuzi wa migogoro

Migogoro yoyote inayotokana na au inayohusiana na Masharti haya au huduma zetu itatatuliwa kwa njia ya usuluhishi jijini Nairobi, Kenya, kwa mujibu wa Arbitration Act ya Kenya. Usuluhishi utaendeshwa kwa lugha ya Kiingereza.

13. Kusitisha

Upande wowote unaweza kusitisha Masharti haya wakati wowote kwa kutoa taarifa ya maandishi. Baada ya kusitishwa, haki yako ya kutumia huduma zetu itakoma mara moja. Vifungu ambavyo kwa asili yake vinapaswa kuendelea kutumika baada ya kusitishwa vitaendelea kutumika, ikiwa ni pamoja na, lakini si tu, vile vinavyohusu miliki bunifu, kanusho, kufidia na ukomo wa dhima.

14. Mabadiliko ya Masharti

Tunahifadhi haki ya kubadilisha Masharti haya wakati wowote. Tutakujulisha kuhusu mabadiliko yoyote muhimu kwa kuchapisha Masharti yaliyohuishwa kwenye tovuti yetu na kuhuisha “Tarehe ya kuanza kutumika.” Kuendelea kwako kutumia huduma zetu baada ya mabadiliko hayo kunamaanisha kuwa umekubali Masharti yaliyohuishwa.

15. Mengineyo

15.1 Makubaliano kamili

Masharti haya, pamoja na Sera yetu ya Faragha na makubaliano yoyote ya huduma, ndiyo makubaliano kamili kati yako na Creodata kuhusu huduma zetu.

15.2 Kutenganishwa kwa vifungu

Ikiwa kifungu chochote cha Masharti haya kitaonekana kuwa batili au kisichoweza kutekelezwa, vifungu vilivyobaki vitaendelea kuwa na nguvu na athari kamili.

15.3 Kuachilia haki

Kushindwa kwetu kutekeleza haki au kifungu chochote cha Masharti haya hakutamaanisha kuachilia haki au kifungu hicho.

16. Taarifa za mawasiliano

Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Masharti haya, tafadhali wasiliana nasi:

Creodata Solutions Ltd
Gardens Arcade, 3rd Floor, Suite B6
Kikuyu, Nairobi, Kenya
Barua pepe: hello@creodata.com
Simu: +254 772 200025