Politique de confidentialité

1. Introduction

Creodata Solutions Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

En accédant à notre site web et à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à notre site web ni utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte ou souscrivez à nos services
• Remplissez des formulaires de contact ou demandez des informations
• Vous abonnez à notre lettre d'information
• Participez à des enquêtes ou à des opérations promotionnelles
• Communiquez avec nous par e-mail ou par d'autres canaux

Ces informations peuvent comprendre : le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom de l'entreprise, l'intitulé du poste et toute autre information que vous choisissez de fournir.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• L'adresse IP et le type de navigateur
• Le système d'exploitation et des informations sur l'appareil
• Les pages consultées et le temps passé sur ces pages
• Les adresses des sites web référents
• Les données de localisation (si cela est autorisé)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services
• Répondre à vos demandes et fournir une assistance client
• Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages administratifs
• Communiquer avec vous au sujet de produits, de services et d'offres promotionnelles
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser les habitudes et les tendances d'utilisation
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions et nos politiques

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que l'hébergement, l'analyse de données, l'envoi d'e-mails et l'assistance client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

4.2 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, des décisions de justice ou des organismes gouvernementaux).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données en transit et au repos
• Des évaluations de sécurité et des mises à jour régulières
• Des contrôles d'accès et des mécanismes d'authentification
• La formation des employés à la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi. Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

7. Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles
• Limitation : demander la limitation du traitement de vos informations
• Portabilité : demander le transfert de vos informations vers un autre service
• Opposition : vous opposer au traitement de vos informations à certaines fins
• Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse hello@creodata.com

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web dépose deux cookies Google Analytics, et uniquement si vous les acceptez lorsque la question vous est posée. Aucun cookie n'est nécessaire au fonctionnement du site : les refuser n'empêche donc rien de fonctionner. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire et ne vous suivons pas sur d'autres sites web. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Paramètres des cookies en pied de page, et vous pouvez également contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de 16 ans dans certains territoires). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Creodata Solutions Ltd
Gardens Arcade, 3rd Floor, Suite B6
Kikuyu, Nairobi, Kenya
E-mail : hello@creodata.com
Téléphone : +254 772 200025