سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Creodata Solutions Ltd (ويُشار إليها بعبارات «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») بحماية خصوصيتك. وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا.

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو باستخدامها، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق على أحكام سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا طوعًا عندما:

• تسجّل حسابًا أو تشترك في خدماتنا
• تملأ نماذج الاتصال أو تطلب معلومات
• تشترك في نشرتنا الإخبارية
• تشارك في الاستطلاعات أو العروض الترويجية
• تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى

وقد تشمل هذه المعلومات: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة، منها:

• عنوان IP ونوع المتصفح
• نظام التشغيل ومعلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت المستغرق فيها
• عناوين المواقع الإلكترونية المُحيلة
• بيانات الموقع الجغرافي (إذا كان ذلك مسموحًا به)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها
• الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
• إرسال الإشعارات الفنية والتحديثات والرسائل الإدارية إليك
• التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• تحليل أنماط الاستخدام واتجاهاته
• اكتشاف المشكلات الفنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا وسياساتنا

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ولا نتاجر بها ولا نؤجرها. وقد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

4.1 مقدمو الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات من أطراف ثالثة يؤدون خدمات نيابةً عنا، مثل الاستضافة والتحليلات وإرسال البريد الإلكتروني ودعم العملاء. ويلتزم مقدمو الخدمات هؤلاء تعاقديًا بحماية معلوماتك.

4.2 عمليات نقل الأعمال

إذا كنا طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل معلوماتك في إطار تلك العملية.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل أوامر المحاكم أو الجهات الحكومية).

5. أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين
• تقييمات أمنية وتحديثات منتظمة
• ضوابط الوصول وآليات المصادقة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا إلى حماية معلوماتك، فإننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضِ القانون مدة احتفاظ أطول أو يُجِزها. وعندما تنتفي حاجتنا إلى معلوماتك، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.

7. حقوقك

بحسب مكان وجودك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
• التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك
• قابلية النقل: طلب نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة
• سحب الموافقة: سحب موافقتك حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على hello@creodata.com

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يعيّن موقعنا الإلكتروني ملفَّي تعريف ارتباط من Google Analytics، ولا يفعل ذلك إلا إذا قبلتهما عندما يُطلب منك ذلك. لا يلزم أي ملف تعريف ارتباط لعمل الموقع، لذا فإن الرفض لا يعطّل أي شيء. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نتتبعك عبر المواقع الإلكترونية الأخرى. ويمكنك تغيير قرارك في أي وقت من خلال رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة، كما يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية أو عن محتواها. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

10. نقل البيانات دوليًا

قد تُنقل معلوماتك إلى بلدان غير بلد إقامتك وتُعالَج فيها. وقد تكون لدى هذه البلدان قوانين لحماية البيانات تختلف عن القوانين المعمول بها في بلدك. ونضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عامًا (أو 16 عامًا في بعض الولايات القضائية). ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، فيُرجى التواصل معنا فورًا.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنبلغك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث «تاريخ السريان» في أعلاها. ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيُرجى التواصل معنا:

Creodata Solutions Ltd
Gardens Arcade, 3rd Floor, Suite B6
Kikuyu, Nairobi, Kenya
البريد الإلكتروني: hello@creodata.com
الهاتف: ‎ +254 772 200025